最近のように情報交換手段が発達し、便利になれば、時として情報伝達や交換がうまくゆかないと、思いもかけないトラブルになります。情報交換や伝達について注意すべきは何か、考えて見ました。
M Meeting (face to face) ある意味でもっとも効果的な方法ですが、そのままでは証拠が残らないという欠点もある。
T Telephone 電話。相手の顔は見えないが声は聞こえる。
E E-mail これは便利だが不達や、相手の顔も声も聞こえないので、ついぎすぎすしたやり取りになり勝ち。
L Letter 昔から最終的な確認手段で今も変わらない。その例が契約書。
以上をまとめれば、情報交換のＭＴＥＬとなります。
重要なのはＭＴＥＬ単独ではなく、ＭＴＥＬの組合せ、すなわちＭＴＥＬ ＭＩＸ
です。通常Ｅ－Ｍａｉｌで連絡をしても、時の応じて電話したり、顔をつき合わせて面談するというその組合せが、情報交換を成功させる秘訣となります。
